网页回呼的配置与使用

企业可以在自己的网站集成网页回呼功能,用户通过此功能留下自己的电话号码,系统可对用户发起主动呼叫,用户只需接听即可与客服沟通。

集成及使用方法如下:

  • 网页回呼的集成

1,以管理员身份登录系统,进入“管理中心”->“呼叫中心

2,选择进入“网页回呼”功能页签,在“默认组件”中可选择需要的样式风格

3,选择完成后直接复制下方自动生成的代码,按说明嵌入企业网页即可

4,网站集成后的效果如下:

5,网页回呼也支持通过向服务端发送请求发起,接口调用方法请查看“自定义API”中的说明

  • 网页回呼使用方法

用户浏览网页的过程中,点击4中的网页回呼图标,并输入自己的电话号码和验证码,系统即可发起呼叫,用户接听后选择需要咨询的队列即可。

       

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