web IM 页面接入在线客服

  • 功能简介
  • 使用场景
  • 管理员操作
  • 相关文档


一、功能简介

网站是最常见的与客户沟通的渠道之一,企业在自己的网站内嵌入udesk网页插件的代码,即可提供在线客服的功能,管理员还可以对网页插件进行自定义界面、会话导航等一系列设置。

客户效果:

二、使用场景

网页需要提供客服时

三、管理员操作

1.进入【管理中心-渠道管理-即时通讯-网页插件】页面

2.可以使用"默认网页接入插件",也可以点击“新建网页插件”创建新的插件,填写“名称”、“备注”后即可新建插件

3.点击“管理”按钮进入web im插件设置,将提供插件的代码嵌入到企业网站页面</body>标签之上后,即可成功使用web im功能。

四、相关文档

web IM设置概览
自定义按钮
自定义窗口

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