自定义邮箱的添加

除了让客户发送邮件默认的支持邮箱外,还可以让客户发送邮件到企业的自定义邮箱。

客户发送邮件到自定义邮箱之后,邮件会被转发到默认支持邮箱,然后会生成工单。

以qq企业邮箱为例:
(1)首先进入企业邮箱内,设置自动转发:

设置完之后,点击保存。

(2)管理员登录Udesk系统,进入工单列表,点击“腾讯企业邮箱自动转发验证邮件”,进入详情页。

(3)点击链接,进行验证。

出现该页面代表验证成功。

(4)点击添加邮件

(5)点击勾选“我已在企业邮箱中设置了转发邮件到支持邮箱”。点击测试转发

(6)出现如图的“对号”时,代表设置成功

 

 

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