企业微信H5接入方案

  • 功能简介
  • 使用场景
  • 管理员操作
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一、功能简介

企业微信支持网页插件接入,满足员工实名制咨询的同时,较之于企业微信原生客服,网页插件h5形式的接入,支持更灵活的配置,例如,可以通过“转人工”按钮完成机器人到人工坐席的过渡;支持“询前表单”;更多样的满意度调查形式等。

二、使用场景

  • 实现如IT运维、HR人事、财务等部门通过企业微信应用提供公司内服务场景的支持。

三、管理员操作

1. 接入企业微信

接入企业微信

2.生成企业微信-网页插件专用链接

管理员进入【管理中心-渠道管理-企业微信】界面,进行微信渠道与插件的选择。

复制生成的专用链接。

3.登入企业微信后台,进行网页授权

企业微信管理员后台【应用与小程序-网页授权记JS-SDK】

在输入框中填写生成的专有链接的域名。完成授权。

4.自定义菜单接入网页插件

完成授权后,需在自定菜单中添加网页插件。

企业微信管理员可以根据实际场景设置菜单。同时菜单内容需选择“跳转到网页”,网址填写生成的插件链接。

实现效果如下图:

     

 

5.工作台应用主页接入网页插件

除在自定义菜单中配置即时通讯插件,也可通过在【工作台应用主页】接入网页插件,实现效果可以直接点击工作台应用进入插件中。该方法不支持自定义菜单。

实现效果

 

 

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