如何查看和回复客户消息

登录Udesk移动客服进入首页,

  • 在“消息”中列出您当的会话,
  • 在“客户”中显示您已接待的客户列表,可查看客户信息及历史聊天内容,
  • 在“我”可查看当前客服信息以及检查更新。

在“消息”中点击某一客户即可进入聊天界面,查看客服与客户的历史对话内容,聊天内容是从服务器中读取,可同步网页版聊天内容。

 

可支持发送文本、表情、语音和图片。

 

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