添加微信图文信息及自动应答

通过Udesk后台可以设置微信图文消息,并设置相应的关键字,当客户输入关键字系统可自动回复图文消息。

  • 添加图文信息及自动应答

进入“管理中心”--“微信”渠道中的图文信息页签

可新增,编辑和预览图文信息,以新增为例:

点击“添加图文”

在编辑图文界面填写图文标题,作者,摘要等,并上传封面图片,内容支持富文本,编辑完成可点击预览查看效果。

 

  • 设置自动应答

进入自动应答设置界面可设置三种类型的自动应答

被添加自动回复

添加此设置后,用户在关注企业微信后可立刻收到欢迎语或公司介绍等引导信息。

 

用户添加后效果如下:

 

 启动关键字回复

启动后公众号可添加规则,根据用户发送的关键字自动回复对应的图文信息。

如:为刚才添加的图文设置回复关键字“11”

用在微信号中输入“11”即可自动回复信息

 

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