如何用工单处理时间功能实现工单超时提醒?

1. 新建工单处理时间:

2. 填写名称、描述,设置筛选条件

3.填写计时规则、定时动作

4. 点击确定保存。新创建满足条件的工单属性处可以看到计时信息。

5. 另外可在工单处理时间报表中查看更加具体的数据统计信息,详情请查看工单报表——工单处理时长报表

6.相关文档:

更高效更智能——工单处理时间

工单报表——工单处理时长报表

 

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